Все города Брестской области подключены к единой диспетчерской службе ЖКХ

15:11 04 декабря 2018 69
Запросы на решение вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства в регионе принимаются круглосуточно по телефону 115.

Единый контакт-центр ЖКХ заработал в области 15 октября, когда на первом этапе в зону обслуживания вошли Брест и Брестский район. Затем к системе присоединились Пружаны, Каменец, Жабинка, Кобрин, Малорита, Дрогичин, Иваново и Береза. На завершающей стадии – 28 ноября – были подключены Барановичи, Пинск, Ивацевичи, Столин, Лунинец, Ганцевичи и Ляховичи.

Пока к контакт-центру подключены предприятия жилищно-коммунального хозяйства и ОАО «Брестлифт». Позвонив на короткий номер 115, жители области могут подать запрос на решение проблем, связанных с водоснабжением и водоотведением, отоплением, электро-, общестроительными и кровельными работами, неисправностями лифта, бытовыми услугами, санитарным состоянием и благоустройством.

Как отметили в областном управлении жилищно-коммунального хозяйства, ведутся переговоры с организациями, обслуживающими домофоны. Также прорабатываются вопросы сотрудничества с другими профильными предприятиями.

«Перспектива – подключить максимальное число поставщиков, чтобы за выполнением любой жилищно-коммунальной услуги можно было обратиться в единый контакт-центр», – рассказали в ЖКХ.

Сотрудники контакт-центра принимают звонки круглосуточно. Два человека дежурят ночью, шестеро находятся на посту в дневное время. В среднем за смену оператор обрабатывает 120 заявок потребителей.

Всего же с момента начала работы единой диспетчерской службы ЖКХ принято более 28,5 тысячи запросов.

«Наибольшее количество звонков связано с вопросами отопления, электроработами и водоснабжением. Все заявки фиксируются в программе. Это помогает отслеживать их выполнение, выявлять узкие места в работе, грамотно распределять имеющие ресурсы», – сказали в областном управлении ЖКХ.

Параллельно в Брестской области внедряется работа портала «Мой горад» 115.бел.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ЧИТАТЬ ЕЩЕ СТАТЬИ

241
23 мая 2019 12:44

Пинчанин поломал новый асфальт на улице Новоселов

Много лет дорожное полотно на улице Новоселов в Пинске вызывало нарекания у местных жителей и автолюбителей. И вот дорожно-коммунальные службы в конце апреля, наконец -то, выполнили сплошное асфальтирование дороги.

117
21 мая 2019 11:23

Греем воду! В Пинске готовятся к отопительному сезону

По информации Пинского горисполкома, с 3 по 14 июня 2019 г. будут проводиться сезонные испытания трубопроводов тепловых сетей от Пинской ТЭЦ, устранение дефектов и профилактические работы.

800
18 мая 2019 23:07

Лужа в Дрогичине вынуждает людей выходить на дорогу. Есть выход! ВИДЕО

При прокладке тротуара в Дрогичине, видимо, немножко просчитались. Теперь на дорожке образовывается лужа, которая вынуждает людей выходить на проезжую часть. Несомненно, в этом есть риск, но в Дрогичине и тут нашли "ответ Чемберлену".

213
16 мая 2019 20:49

Где в Пинске построят новые дома в этом году?

В Пинске планируется ввести в строй 10 многоквартирных жилых домов с июня по декабрь 2019, сообщает сайт Пинского горисполкома. Общая площадь жилья в многоэтажках составит свыше 44 тысяч кв. м. Это 684 квартиры.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: