SIGBELavtosotekla
SIGBELMOB

Все города Брестской области подключены к единой диспетчерской службе ЖКХ

15:11 04 декабря 2018
55
Запросы на решение вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства в регионе принимаются круглосуточно по телефону 115.

Единый контакт-центр ЖКХ заработал в области 15 октября, когда на первом этапе в зону обслуживания вошли Брест и Брестский район. Затем к системе присоединились Пружаны, Каменец, Жабинка, Кобрин, Малорита, Дрогичин, Иваново и Береза. На завершающей стадии — 28 ноября — были подключены Барановичи, Пинск, Ивацевичи, Столин, Лунинец, Ганцевичи и Ляховичи.

Пока к контакт-центру подключены предприятия жилищно-коммунального хозяйства и ОАО «Брестлифт». Позвонив на короткий номер 115, жители области могут подать запрос на решение проблем, связанных с водоснабжением и водоотведением, отоплением, электро-, общестроительными и кровельными работами, неисправностями лифта, бытовыми услугами, санитарным состоянием и благоустройством.

Как отметили в областном управлении жилищно-коммунального хозяйства, ведутся переговоры с организациями, обслуживающими домофоны. Также прорабатываются вопросы сотрудничества с другими профильными предприятиями.

«Перспектива — подключить максимальное число поставщиков, чтобы за выполнением любой жилищно-коммунальной услуги можно было обратиться в единый контакт-центр», — рассказали в ЖКХ.

Сотрудники контакт-центра принимают звонки круглосуточно. Два человека дежурят ночью, шестеро находятся на посту в дневное время. В среднем за смену оператор обрабатывает 120 заявок потребителей.

Всего же с момента начала работы единой диспетчерской службы ЖКХ принято более 28,5 тысячи запросов.

«Наибольшее количество звонков связано с вопросами отопления, электроработами и водоснабжением. Все заявки фиксируются в программе. Это помогает отслеживать их выполнение, выявлять узкие места в работе, грамотно распределять имеющие ресурсы», — сказали в областном управлении ЖКХ.

Параллельно в Брестской области внедряется работа портала «Мой горад» 115.бел.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

автостекла-моб

ЧИТАТЬ ЕЩЕ СТАТЬИ

381
11 декабря 2018 18:41

Как в Пинске должников из квартир выселяют. ВИДЕО

В 2017 году в Пинске за долги по коммунальным платежам из квартир по решению суда были выселены 21 человек. В этом году - уже 28 квартиросъемщиков лишились своего неоплаченного предоставленного государством жилья.

55
26 ноября 2018 14:47

По улице Красноармейской в Ганцевичах давно пора менять тротуары

С претензиями на тротуары на участке дороги от магазина «Евроопт» по направлению к железнодорожному вокзалу, в редакцию «ПР» обратилась ганцевчанка Валентина Драгун.

108
24 ноября 2018 23:29

Погодные условия будут ухудшаться: в Ганцевичах «мелкие» ДТП и аврал у ЖКХ (обновлено)

Во второй половине дня в городе заморосило. С похолоданием, к вечеру, на дорожном покрытии образовалась гололедица. В райцентре были отмечены дорожно-транспортные происшествия.

46
22 ноября 2018 13:22

Фотофакт: Коммунальщики устранили проблему на улице Набережной в Ганцевичах

Как мы сообщали во вчерашнем сюжете аварийная ситуация сложилась на участке Ганцевичской ГКНС на участке улицы Набережная.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: